Gutako askorentzat, Amazon paketea atarian agertzeak ez du berri ematen, gure kontsumo bizitza modernoaren ohiko zati bat baizik. Baina Ipar Amerikako helbideen kopurua gero eta handiagoa denez, paketeak maiztasunarekin datoz eta haien edukiak arraroagoak eta ausazkoagoak izaten jarraitzen dute. Zer esanik ez, benetan ez zituen bertan bizi edo lan egiten zuen inork agindutakoak - eta ez dute igorleei zuzendutako paperezko arrastorik.
Istorioak aste honetan Boston Globe eta CBC News Ipar Amerikan zehar gero eta ohikoagoa den joera harrigarri bat aurkitu zuen - oraindik ezezaguna zen jatorria duen merkataritza elektronikoa iradokitzen duena. Egoitza pribatuetara eta unibertsitate publikoetara iristen diren Amazon pakete misteriotsu eta anonimoez ari gara, markarik gabeko banaketa zuridun furgoneta batek entregatuta, eskatu gabe eta inolako fakturen edo ordainagirien dokumentazio arruntik gabe.
Beraz, nondik datoz Amazon pakete hauek? Eta zergatik?
Bostonetik kanpoko bikote batentzat, nahi ez dituzten eta eskatu ez dituzten artikuluak dituzten paketeak —batez ere Txinan egindako USB portu bidezko produktuak— astean behin edo bitan joaten dira urritik. Kanadako hainbat ikastetxe eta unibertsitatetako ikasleen sindikatuentzat, ausazko bidalketen artean, sexu jostailuak, bonbillak eta erreproduzitzaileak ordenagailu kableetara pasatzen dira, esan diote CBC News-i.
Elkarrizketatutako Amazoneko langile ohi batzuk Globoa hipotesia da paketeak (Amazon-ek berretsitako opari-txartelekin ordaindu beharrekoak baieztatu dituela) egiaztatutako erosleak eta egiaztatutako berrikuspenak iruzurrez handitzeko eskema baten parte izan daitezkeela, produktuak merkataritza elektronikoko plataformaren erosle garrantzitsuenen artean balorazio altuagoa emanez. sistema.
Pakete anonimoen hartzaileek hasieran dibertsio iturri zirela eta orain dibertigarria baino izugarriagoak direla uste dute.
Nolanahi ere, pakete anonimoen hartzaileek hasieran dibertsio iturri zirela eta, orain, dibertigarria baino izugarriagoak direla uste dute. Gainera, eragozpenak dira Amazonek arazoaren erroa hartzen duen bitartean hartzen duten espazioan. Ez dakite produktuak froga gisa gorde eta gero itzuli behar diren edo, besterik gabe, eman edo eman.
Apartment Therapy-k atzo harremanetan jarri zuenean kontsumitzailearen babeseko gai sentikor baina garrantzitsu honi buruzko iruzkinak egiteko, Amazon-eko bozeramaileak esan zuen:
Eskatu gabeko paketeak jasotzen dituzten bezeroen txosten guztiak ikertzen ditugu eta, orain arte, gure ikerketek bidalketekin lotutako berrikuspen gutxi erakutsi dituzte. Tratu txarrak ekiditeko egiten ari garen ahaleginekin jarraituko dugu eta berrikuspen sistemari tratu txarrak ematen dioten saltzaile eta berrikusle guztiak debekatuko ditugu.
Bezeroen iritziak bezeroei erosketa erabakiak hartzeko tresna baliotsuenetako bat dira eta gogor lan egiten dugu beren lana betetzen dutela ziurtatzeko. Makinaz ikasitako algoritmoa aurkeztu dugu, berrikuntza lagungarri eta lagungarriei pisu handiagoa ematen diena, irizpide zorrotzagoak aplikatu ditu Amazon egiaztatutako erosketa txapa eskuratu ahal izateko, dolarraren zenbatekoa handitu du parte-hartze eskakizunean eta milaka pertsona bertan behera utzi, debekatu edo salatu ditu. kritikak manipulatzen saiatzea.
Aktore txarrak azkarragoak diren heinean, gu ere bai. Amazon etengabe berritzen ari da bezeroaren esperientzia babesteko.
Eskatu gabeko Amazonen eskaera mota anonimoak jasotzen edo hasten bazara jasotzen, bikotea eta ikasleak Globoa eta CBC News egunkariek iradokitzen dute misteriozko paketeetako argazkiak, barra-kodeak, produktuen zenbakiak eta identifikatzeko beste edozein informazio biltzea, Amazon bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jarri aurretik eta balizko iruzurrak salatu aurretik zure izenean ondo ikertu dezaten.
Baina ziurtatu benetan bilatu lehenik opari ordainagiria edo faktura, beraz, ez zaitez ausazko ustekabeak ematen hasi eta nahi gabe familiako kide bat, lagun bat edo lankide bat Amazonekin arazoak izaten hasteko.
