Kontsumitzaile honek salaketaren berri ematen du ederra da, Gari. Oso ona da ez argitaratzeko:
WEST ELM ——— han egon zara. Han egon gara guztiok ... DUMBO inguruan ibiltzen lekua aurkitu nahian ... kezkatuta Chelsea denda noiz irekiko zain.
222 esanahia maitasunean
Beno, West Elmer ikaskidearekin altzari herrenen eraikuntza eta are bezeroarentzako arreta zerbitzuaren berri eman nahi nuke.
2004ko abuztuan erosi nuen egurrezko egitura. Plano erraza: ohe egitura. ez diru asko. polita. (Gainera, L.A.-tik itzuli nintzen eta ez nuen altzaririk, beraz, funtsezkoa zen ohea lehenbailehen eskuratzea !!) Dena den, ohea erosi nuen eta egun batzuk geroago etorri nintzen nire koltxoi berria zen egun berean. Pozik maitemindu nintzen lotarako leku berriarekin eta sofako proiektuarekin.
Joan den astean, ohea erosi nuenetik 2 hilabete inguru igaroko zituena, bizkarra min handia egiten hasi zitzaidan. NYCko ohiko estresa kaleratu nuen eta nire bisita kiropraktikoak astean bitan igo nituen.
Nire mutil-laguna berria, ordea, larunbat gauean gauean harrigarri baten berri eman zuen, co-post ondoren. Esan zuen, zure ohea apurtuta dago. Zer ?, erantzun nion, harrituta, nire 2 hilabeteko ohea puntu honetara arte izan zena baino gutxiago izan zitekeela - lozorro oasia! Bai. Hautsita dago. Ezin duzu sentitzen? ...
Berehala altxatu eta koltxoia altxatu genuen ... (pentsa ezazu ikusmenean!) Aski da, koltxoiaren azpiko egurrezko xaflak hondoratuta zeuden eta jada ez zuten koltxoiari eusten. Izututa, lamen azpian begiratu nuen eta, nire etsipenerako, ohearen azken euskarri den erdiko pieza erabat okertuta eta hitz batean esanda aurkitu nuen: alferrikakoa.
Badakit, badakit, gauza bera pentsatu nuen ... .. Beno, arraioa. Nahiko larri ibili gara. Eta, egia esan, bagenuen. BAINA, ikerketa gehiago egin ondoren, jakin nuen ez nintzela ohea apurtuta nuen bakarra.
Hasieran, tematuta nengoen. Ezin dut sinetsi ohea apurtuta dagoenik. Nire lagunak ohe BERA du eta sinets iezadazu, nik baino askoz ere LUZEAGO (ohe zehatz honetan) lortu du.
Hurrengo egunean, West Elm deitu nuen eta salmentako pertsona atsegin batekin hitz egin nuen, benetan onartu gabe esanez nirea ez zela REk lortu zuen lehen deia: ohea. Erdiko pieza berri bat bidaltzea eskaini zidan eta funtzionatuko ez balu ziurtatu zidan, West Elm-ek ohea hartu eta itzulketa osoa emango zuela. Ados nengoen eta pentsatu nuen, ondo, hori nahikoa erraza zen. Pieza berria lortuko dut eta berriro ondo egongo da.
Bitartean, nire lagunari ohe berarekin deitu nion. Bere ohea, hain zuzen, APURTUA zegoela jakinarazi zidan. Geroago, arratsaldean, nire bizilaguna topatu nuen eta apt-i buruz hitz egiten hasi ginen. diseinuak. Nirea erakutsi nion, berea erakutsi zidan ... eta bat-batean, hor zegoen: WEST ELM Ohe bat. Galdetu behar izan nion ... .. Um, Mike ... galdera bitxia zuretzat. Zure ohea apurtuta al dago? BAI .... da., Erantzun zuen, Nola dakizu hori ?? Istorio osoa kontatu nion eta pieza berririk jaso ote zuen galdetu nion, baina antza denez, West Elm deitu zuenean, esan zitzaion bere bermea gora zegoela eta ezin zuela pieza berririk EDO ordezko oherik ere lortu. Orduan, nola konpondu zuen ohea ?? Funtsean, azpian liburuak ditu gauza horri eusten !!
Horren ondoren, konturatu nintzen pieza berri batek ere ez zuela arazoa konponduko ziurrenik ohea ez zegoela behar bezala egina. Eskerrik gabe, ordezko ohe bat bilatu nuen eta etsita nengoen antzeko beste oheak aurkitzeagatik, askoz ere prezio altuagoarekin ... Aitaren ahotsa entzuten jarraitu nuen, OH Well. Lortuko duzu zer ordaindu behar duzun!
Gaur, West Elm deitu dut eta esan dut, Manhattaneko jende guztia West Elm ohea apurtuta duela gutxi aurkitu dudala ikusita (gehitu neska bat gehiago - ostiral gauean taberna batean ezagutu nuena), nahiago nuela itzuli ohea West Elmera itzultzeko. Ulertu zuen eta ohea hartzera etortzeko moldaketak egin genituen.
Ordu batzuk geroago, berriro deitu zuen, sentitzen dela jakinarazteko, baina ni ohea dendara itzultzeaz arduratzen naiz. Antza denez, West Elm-ek kexa ugari izan ditu: ohean, politika berri bat txertatu dute, hau da, bezeroa arduratzen da ohea dendara itzultzeaz, fisikoki edo ekonomikoki.
Albiste apur bat larria zen horretan. Zergatik egin beharko nuke nik, West Elm-ek ohe matxuratu bat baino gehiago egin behar ez duenean, ohe madarikatu hau itzultzeko zailtasunak jasan behar izatea ??
Bukatzeko, ohea neure burua ekartzea adostu nuen. Hala ere, Better Biz Bureau-rekin hitz egitera bultzatu ninduen nire lagun batekin hitz egin nuen.
Istorio hau partekatzen dut zuekin guztiekin, ohe hautsi beldurgarria duten beste edozeinek nik baino zorte hobea izan dezaten.
Nork daki, agian NY1ekin harremanetan jarriko naiz !!
ZORTE ON!!!!
-
West Elm Post guztiei -
(2004-10-27tik berrargitaratua - MGR)
zer esan nahi du 444 ikusteak
